退款政策

更新时间:2019 年 3 月 22 日

一般条件

MacPaw 开发的软件支持先试后买,您可以先下载免费演示版本,完全体验过之后再购买。

发布后,软件文档也可以在线获取。

我们建议您查看文档,并试用软件,在确定其可以满足您的要求后,再进行购买。

如果您是直接通过 MacPaw 购买的软件,并且对产品不满意,请在购买后的 30 天内通过电子邮件或电话联系我们的客户支持团队,办理退款。通过第三方购买的软件必须向第三方申请退货,并遵守相应经销商的退货政策。

超过初始购买日期 30 天后,我们将不予退款,除非交易存在欺诈行为。

退款处理后,会在 7 到 10 个工作日内在信用卡对账单上体现出来。

在收到退款后,您应停止使用并销毁软件的部分或全部副本,您不再拥有软件的有效许可证。

MacPaw 保留禁用针对已退款产品发放给您的产品秘钥和/或序列号的权利。

不予退款的情况

下述情况下,MacPaw 可能会拒绝退款要求:

我们将不予退还或补偿您的购买价格和限时折扣价格之间的差价,例如在特别优惠期间。

请注意,您必须在订单结算前填写优惠券的详细信息。

我们不会反向应用折扣,即不会为已经购买的订单提供折扣。