CleanMyMac 常见问题

CleanMyMac不会自动选择要删除的文件,因为这些文件可能包含有用的数据。CleanMyMac只会删除当前查看的类别中的项目。例如,如果您在"重复文件"类别中选择了项目,然后在"大型和旧文件"类别中选择了文件并点击"删除",CleanMyMac只会删除"大型和旧文件"类别中的文件。您可以随时点击"查看"查看详细信息并选择要删除的文件。

请检查登记的电子邮件，如有错误或没有收到验证电子邮件，请用以下方式联系我们更改电子邮件地址︰
电话︰17859387135
QQ︰2066934617
微信︰CleanMyMac清理工具
微博︰CleanMyMac清理工具

如果之后还是没收到验证电子邮件，请您务必再联系我们。

请按照以下步骤安装并激活CleanMyMac ：
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户，添加你的支付信息，然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意，你的支付宝只会进行预授权，如果你在7天内取消试用，预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac，系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款

这样CleanMyMac 就能成功安装并激活啦。

新版 CleanMyMac 不会有激活码。若有需要购买或升级新版本，可参考流程如下：
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户，添加你的支付信息，然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意，你的支付宝只会进行预授权，如果你在7天内取消试用，预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac，系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款

如果您持有 CleanMyMac X 永久许可证,可享受40%折扣:
升级 CleanMyMac (一次性购买) 338 人民币
升级 CleanMyMac (2台Mac许可、 一次性购买) 566 人民币

如果您持有 CleanMyMac X 订阅许可证,可享受30%折扣:
升级 CleanMyMac(1年) 166 人民币
升级 CleanMyMac(2台Mac许可) 236 人民币
*新 CleanMyMac 需要 macOS 11 或更高版本，以及最低屏幕分辨率（宽度 1280 像素，高度 800 像素）才能运行。

全新的CleanMyMac囊括六个强大的主要功能、一个直观的助手模块和超过25个出色的工具，为您解决数字杂乱、恶意软件和性能等问题，保障Mac的高效运行，让您重新找回效率和安心。
六大功能︰
1. 智能呵护
2.垃圾清理
3.安全防护
4.性能提升
5.应用程序
6.整理杂乱

云清理提供更快捷、更高效的清理工具。您可以连接多种云存储服务，在一个界面中统一查看，并立即从计算机或云端删除或取消同步这些文件。

如果您想在另一台Mac上使用已激活的CleanMyMac计划，只需在新Mac上激活时替换计划中的任何设备即可。输入您的凭据，然后选择您要停用的激活。

如果客户从订阅计划升级到一次性购买，他需要支付计划差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。

如果客户从一次性购买更改为订阅计划，CleanMyMac 将退还差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。

要运行最新版本的 CleanMyMac 并充分享受其所有功能，你必须拥有以下 macOS 11 及更高版本之一：

Sequoia 15
Sonoma 14
Ventura 13
Monterey 12
Big Sur 11

CleanMyMac不支持macOS Catalina 10.15或更早版本。

CleanMyMac 的云清理模块可连接 iCloud 和 OneDrive 等平台，您的各种文件将以图块形式显示。已同步的文件和文件夹会有指示标记。您可以选择将其从云存储中删除，或仅从本地设备中移除。

要在 OneDrive 中使用此模块，您需要：

• 在桌面上安装 OneDrive 存储服务应用
• 登录该应用的账号

不会。MacPaw 并不会接触您的云存储。通信仅发生在用户的 Mac 与其云存储之间。更多隐私与安全政策可参阅：https://www.cleanmymac.cn/privacy-policy

不需要。云清理只是 CleanMyMac 的众多功能之一。功能完整列表请见：https://www.cleanmymac.cn/

是的。若使用 OneDrive 模块，您需：

• 在桌面安装 OneDrive 应用程序
• 登录 OneDrive 账户

“移除”已同步文件将其从云存储中彻底删除，等同于在本地或云端删除。而“取消同步”则只会从本地磁盘中删除文件，云端副本仍然保留。

自 2025 年 7 月 29 日起，云清理功能将仅包含在 Plus 计划中。现有订阅与一次性授权用户将自动升级为 Plus 计划。CleanMyMac X 用户和一次性授权用户应更新至最新版应用以启用新功能；相关条款可能适用。

CleanMyMac Basic 计划包含几乎所有核心功能：

• 智能养护
• 清理
• 性能优化
• 应用管理
• 杂乱文件整理

Plus 计划用户还可额外使用以下三项功能：

• 云清理
• 防护模块与监控
• 磁盘空间透视图

Basic 计划已包含所有清理、优化和管理 Mac 的基础功能，如：智能扫描、清理、性能工具。它是功能完整、适用于日常维护的强大版本。

虽然 Basic 计划不会缺失核心功能，但 Plus 计划为高级 Mac 管理提供更多附加价值，包括三项进阶功能：

• 云清理：管理连接云账号的存储
• 防护与恶意软件扫描（由 Moonlock 引擎驱动）
• 磁盘空间透视图：构建存储空间地图，易于探索与清理

感谢您的反馈！我们理解您的疑惑，现作如下说明：

近期发生了两个不同更新：

• 价格调整：我们统一了各产品计划的订阅价格，这可能是您收到的涨价通知。
• 计划升级：自 2025 年 7 月 29 日起，我们推出了新版本的 Basic 和 Plus 计划。作为现有用户，您已免费自动升级为 Plus 计划，尽管价格有所上涨，您仍享受优惠价格。

启用试用时，用户需选择试用的计划类型。试用期结束后，系统将自动订阅该计划。