CleanMyMac 常见问题
欢迎随处逛逛 — 我们提供了关于激活、许可证、兼容性、升级等常见问题的回答。
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使用 CleanMyMac 是否安全?
CleanMyMac不会自动选择要删除的文件,因为这些文件可能包含有用的数据。CleanMyMac只会删除当前查看的类别中的项目。例如,如果您在"重复文件"类别中选择了项目,然后在"大型和旧文件"类别中选择了文件并点击"删除",CleanMyMac只会删除"大型和旧文件"类别中的文件。您可以随时点击"查看"查看详细信息并选择要删除的文件。
创建用户账户后没有收到 MacPaw 的确认邮件该怎么办?
请检查登记的电子邮件,如有错误或没有收到验证电子邮件,请用以下方式联系我们更改电子邮件地址︰
电话︰17859387135
QQ︰2066934617
微信︰CleanMyMac清理工具
微博︰CleanMyMac清理工具
如果之后还是没收到验证电子邮件,请您务必再联系我们。
CleanMyMac 是否有免费试用版?
请按照以下步骤安装并激活CleanMyMac :
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户,添加你的支付信息,然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意,你的支付宝只会进行预授权,如果你在7天内取消试用,预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac,系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款
这样CleanMyMac 就能成功安装并激活啦。
如何激活 CleanMyMac?
新版 CleanMyMac 不会有激活码。若有需要购买或升级新版本,可参考流程如下:
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户,添加你的支付信息,然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意,你的支付宝只会进行预授权,如果你在7天内取消试用,预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac,系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款
如何从 CleanMyMac X 升级到新版的 CleanMyMac?
如果您持有 CleanMyMac X 永久许可证,可享受40%折扣:
升级 CleanMyMac (一次性购买) 338 人民币
升级 CleanMyMac (2台Mac许可、 一次性购买) 566 人民币
如果您持有 CleanMyMac X 订阅许可证,可享受30%折扣:
升级 CleanMyMac(1年) 166 人民币
升级 CleanMyMac(2台Mac许可) 236 人民币
*新 CleanMyMac 需要 macOS 11 或更高版本,以及最低屏幕分辨率(宽度 1280 像素,高度 800 像素)才能运行。
新版 CleanMyMac 和 CleanMyMac X 有什么区别?
全新的CleanMyMac囊括六个强大的主要功能、一个直观的助手模块和超过25个出色的工具,为您解决数字杂乱、恶意软件和性能等问题,保障Mac的高效运行,让您重新找回效率和安心。
六大功能︰
1. 智能呵护
2.垃圾清理
3.安全防护
4.性能提升
5.应用程序
6.整理杂乱
云清理与手动管理云文件有何不同?
云清理提供更快捷、更高效的清理工具。您可以连接多种云存储服务,在一个界面中统一查看,并立即从计算机或云端删除或取消同步这些文件。
如何将 CleanMyMac 的已激活许可迁移至另一台 Mac 电脑?
如果您想在另一台Mac上使用已激活的CleanMyMac计划,只需在新Mac上激活时替换计划中的任何设备即可。输入您的凭据,然后选择您要停用的激活。
如何从订阅计划转为一次性购买?
如果客户从订阅计划升级到一次性购买,他需要支付计划差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。
如何从一次性购买转为订阅计划?
如果客户从一次性购买更改为订阅计划,CleanMyMac 将退还差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。
CleanMyMac 支持哪些 macOS 版本?
要运行最新版本的 CleanMyMac 并充分享受其所有功能,你必须拥有以下 macOS 11 及更高版本之一:
Sequoia 15
Sonoma 14
Ventura 13
Monterey 12
Big Sur 11
CleanMyMac不支持macOS Catalina 10.15或更早版本。
云清理如何帮助我管理云存储?
CleanMyMac 的云清理模块可连接 iCloud 和 OneDrive 等平台,您的各种文件将以图块形式显示。已同步的文件和文件夹会有指示标记。您可以选择将其从云存储中删除,或仅从本地设备中移除。
要在 OneDrive 中使用此模块,您需要:
- 在桌面上安装 OneDrive 存储服务应用
- 登录该应用的账号
云清理会将我的文件或数据存储在 MacPaw 的服务器上吗?
不会。MacPaw 并不会接触您的云存储。通信仅发生在用户的 Mac 与其云存储之间。更多隐私与安全政策可参阅:https://www.cleanmymac.cn/privacy-policy
我是否必须使用云清理功能并连接云账号,才能正常使用 CleanMyMac?
不需要。云清理只是 CleanMyMac 的众多功能之一。功能完整列表请见:https://www.cleanmymac.cn/
使用该功能是否需要安装云服务提供商的桌面应用?
是的。若使用 OneDrive 模块,您需:
- 在桌面安装 OneDrive 应用程序
- 登录 OneDrive 账户
“移除”和“取消同步”这两种清理方式有何区别?
“移除”已同步文件将其从云存储中彻底删除,等同于在本地或云端删除。而“取消同步”则只会从本地磁盘中删除文件,云端副本仍然保留。
云清理功能是否包含在我当前的 CleanMyMac 订阅中,还是需要单独购买?
自 2025 年 7 月 29 日起,云清理功能将仅包含在 Plus 计划中。现有订阅与一次性授权用户将自动升级为 Plus 计划。CleanMyMac X 用户和一次性授权用户应更新至最新版应用以启用新功能;相关条款可能适用。
CleanMyMac 的 Basic 计划与 Plus 计划有何区别?
CleanMyMac Basic 计划包含几乎所有核心功能:
- 智能养护
- 清理
- 性能优化
- 应用管理
- 杂乱文件整理
Plus 计划用户还可额外使用以下三项功能:
- 云清理
- 防护模块与监控
- 磁盘空间透视图
如果我选择 Basic 计划,会错过重要功能吗?效果是否较差?
Basic 计划已包含所有清理、优化和管理 Mac 的基础功能,如:智能扫描、清理、性能工具。它是功能完整、适用于日常维护的强大版本。
虽然 Basic 计划不会缺失核心功能,但 Plus 计划为高级 Mac 管理提供更多附加价值,包括三项进阶功能:
- 云清理:管理连接云账号的存储
- 防护与恶意软件扫描(由 Moonlock 引擎驱动)
- 磁盘空间透视图:构建存储空间地图,易于探索与清理
我收到邮件说免费升级到 Plus 计划,但也收到一封邮件称订阅价格上涨?升级不是应该免费吗?
感谢您的反馈!我们理解您的疑惑,现作如下说明:
近期发生了两个不同更新:
- 价格调整:我们统一了各产品计划的订阅价格,这可能是您收到的涨价通知。
- 计划升级:自 2025 年 7 月 29 日起,我们推出了新版本的 Basic 和 Plus 计划。作为现有用户,您已免费自动升级为 Plus 计划,尽管价格有所上涨,您仍享受优惠价格。
免费试用是否包含全部功能,还是仅限 Basic 计划功能?
启用试用时,用户需选择试用的计划类型。试用期结束后,系统将自动订阅该计划。

macOS 11及更高, 320 MB
¥199 起
5.2.1, 2025-07-29
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