CleanMyMac 常见问题

欢迎随处逛逛 — 我们提供了关于激活、许可证、兼容性、升级等常见问题的回答。

使用 CleanMyMac 是否安全？

CleanMyMac不会自动选择要删除的文件,因为这些文件可能包含有用的数据。CleanMyMac只会删除当前查看的类别中的项目。例如,如果您在"重复文件"类别中选择了项目,然后在"大型和旧文件"类别中选择了文件并点击"删除",CleanMyMac只会删除"大型和旧文件"类别中的文件。您可以随时点击"查看"查看详细信息并选择要删除的文件。

创建用户账户后没有收到 MacPaw 的确认邮件该怎么办？

请检查登记的电子邮件，如有错误或没有收到验证电子邮件，请用以下方式联系我们更改电子邮件地址︰
电话︰17859387135
QQ︰2066934617
微信︰CleanMyMac清理工具
微博︰CleanMyMac清理工具

如果之后还是没收到验证电子邮件，请您务必再联系我们。

CleanMyMac 是否有免费试用版？

请按照以下步骤安装并激活CleanMyMac ：
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户，添加你的支付信息，然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意，你的支付宝只会进行预授权，如果你在7天内取消试用，预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac，系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款

这样CleanMyMac 就能成功安装并激活啦。

如何激活 CleanMyMac？

新版 CleanMyMac 不会有激活码。若有需要购买或升级新版本，可参考流程如下：
1. 访问 cleanmymac.cn 并点击“获取免费试用”。
2. 你将被定向到 my.macpaw.com
3. 创建一个用户账户，添加你的支付信息，然后免费下载 CleanMyMac
4.你可以免费使用它7天。请注意，你的支付宝只会进行预授权，如果你在7天内取消试用，预授权金额将自动退回到你的卡上。
5. 如果你在7天试用期后继续使用 CleanMyMac，系统将自动从你注册账户时提供的支付信息中扣款

如何从 CleanMyMac X 升级到新版的 CleanMyMac？

如果您持有 CleanMyMac X 永久许可证,可享受40%折扣:
升级 CleanMyMac (一次性购买) 338 人民币
升级 CleanMyMac (2台Mac许可、一次性购买) 566 人民币

如果您持有 CleanMyMac X 订阅许可证,可享受30%折扣:
升级 CleanMyMac(1年) 166 人民币
升级 CleanMyMac(2台Mac许可) 236 人民币
*新 CleanMyMac 需要 macOS 11 或更高版本，以及最低屏幕分辨率（宽度 1280 像素，高度 800 像素）才能运行。

新版 CleanMyMac 和 CleanMyMac X 有什么区别？

全新的CleanMyMac囊括六个强大的主要功能、一个直观的助手模块和超过25个出色的工具，为您解决数字杂乱、恶意软件和性能等问题，保障Mac的高效运行，让您重新找回效率和安心。
六大功能︰
1. 智能呵护
2.垃圾清理
3.安全防护
4.性能提升
5.应用程序
6.整理杂乱

如何将 CleanMyMac 的已激活许可迁移至另一台 Mac 电脑？

如果您想在另一台Mac上使用已激活的CleanMyMac计划，只需在新Mac上激活时替换计划中的任何设备即可。输入您的凭据，然后选择您要停用的激活。

如何从订阅计划转为一次性购买？

如果客户从订阅计划升级到一次性购买，他需要支付计划差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。

如何从一次性购买转为订阅计划？

如果客户从一次性购买更改为订阅计划，CleanMyMac 将退还差价。
上述迁移只能在软件购买日期后的 3 个月内进行。

CleanMyMac 支持哪些 macOS 版本？

要运行最新版本的 CleanMyMac 并充分享受其所有功能，你必须拥有以下 macOS 11 及更高版本之一：

Sequoia 15
Sonoma 14
Ventura 13
Monterey 12
Big Sur 11

CleanMyMac不支持macOS Catalina 10.15或更早版本。